河南省企业服务活动简报2016年第12期

发布时间:2017-04-18
许昌市国税局精准服务助力企业发展
 
    许昌市国税局充分发挥职能作用,围绕服务企业、助力发展,不断改进和优化企业服务工作,荣获了许昌市“服务经济社会发展先进奖”、“服务和保障重点企业项目先进单位”等荣誉,在全市政风行风评议中始终保持前列。
 
    一是规范信用管理,服务企业发展。联合地税部门开展纳税信用等级评定工作,制定了《纳税信用分类管理办法》,对连续5年被评为A级纳税人的许继集团,推举参评2016年河南省首届十佳“最美纳税人”,并在企业出口退税与软件产品退税审批方面实行即报即办的“绿色通道”,解决了许继集团流动资金周转难题。在去年与光大银行合作的基础上,今年又与建设银行、中国银行签订“税银互动战略合作协议”,累计为90 户小微企业办理优惠贷款2881万元,解决了企业融资难题,营造了良好的诚信纳税氛围。
 
    二是完善工作机制,优化服务措施。建立纳税人问题收集分析快速响应机制:通过召开税企高层对话会、纳税人座谈会、主动上门走访等形式,及时收集纳税人涉税需求;对企业反映问题实行台账管理、限时转办、跟踪反馈,坚持首问负责、限时办结。今年以来,共受理企业各类涉税问题2356件次,一次性答复率90%以上,对于不能及时答复的,详细登记问题台帐,限时办结。建立企业服务直通车制度:对涉及多部门的共性和重大问题,主动提交企业服务办公室开展联合办公,集中协商解决。健全重点企业“一对一”服务机制:年初确定100家行业特点鲜明、效益指标较好、发展后劲充足的企业作为市级重点服务企业,实行领导分包、定点联系,每户企业均明确一名市局领导和一名首席服务官“一对一”服务。
 
    三是落实税收优惠,助力企业发展。2015年,在企业经营困难、组织收入异常困难的情况下,始终把支持企业发展放在突出位置,全年累计为企业办理税收减免35.3亿元。针对外贸出口严峻形势,深入企业走访调研,积极撰写《关于许昌市发制品行业现状的调查与政策建议》上报市委、市政府。积极帮助和指导许继集团等重点企业用好用足税收优惠政策,使企业能够将更多资金用于科技创新和产业发展上,为企业转型升级和“走出去”提供强有力的支持。今年前5个月,为企业减免税收11.4亿元。
 
    四是优化服务升级,提供办税便利。持续深化国地税合作,让纳税人“走进一个窗口,办完两家事”,2015年在全省率先实现了全市9个办税服务厅全部联合办税。针对许继集团等重点企业纳税主体多、分布分散、“多头跑、多头管”、办税成本高等情况,大力推进多元化办税,在全市实体大厅国地税联合办税基础上,新增自助办税设备42台,在纳税人密集处打造8个24小时自助办税服务厅;在推行网上申报、按季申报、批量扣税、银行储蓄网点申报、手机APP办税等多元化办税方式的基础上,持续推进网上认证、网上抄报税、税库银联网划缴税款和多项业务同城办理,让纳税人“足不出户”便可轻松办税。目前,全市企业网上申报率已达99.61%,个体网上申报率已达 84.85%,逐步构建起线上线下相结合的多元化办税服务体系。
 
    五是大力简政放权,维护企业权益。积极规范行政许可审批事项,全市仅保留7项税务行政许可;积极规范行政审批行为,全面实行“一个窗口”受理,加快推进行政审批事项网上办理和限时承诺办结。认真落实《河南省税务系统行政处罚裁量标准(试行)》,加大税收执法督查力度;推行税务稽查“双随机”制度,深化国地税联合检查,最大限度减少对企业的干扰。探索建立诉调对接工作机制,最大限度化解税企纠纷;大力推进政务公开,及时公开税额核定等事项,主动接受监督,切实维护纳税人权益。
 
    六是强化税法宣传,税企互动良好。通过新闻媒体、门户网站、办税服务厅、12366热线、微博、微信等平台,积极开展税收宣传,争取纳税人对税收工作的理解和认同,收集涉税问题。积极开办“纳税服务专刊”,免费向纳税人发放14880册。组织不同类型、不同层次纳税人座谈会20余次,收集纳税人意见建议3大类6条。结合收集的问题,积极举办“纳税人学堂”活动。截止6月底,市、县两级举办“税法大讲堂”60余场,参与纳税人达到12000户次,力争让每个企业了解政策,用足用好政策。
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